Aan welke functies hebben gebruikers van een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) behoefte? Welke functies mogen niet ontbreken en welke zijn wenselijk? Zijn er gebruikersgroepen met behoefte aan meer specifieke functies? Deze en andere vragen staan centraal in het whitepaper ‘Doorontwikkeling van een PGO’.
‘We hebben dit whitepaper geschreven vanuit het patiëntperspectief,’ vertelt Ildiko Vajda van de Patiëntenfederatie. ‘Omdat de PGO’s nog volop in ontwikkeling zijn, is dat perspectief hard nodig. Dat betekent dat we geen lastige technische begrippen gebruiken en geen jargon, en dat we denken vanuit ziekten en aandoeningen. De centrale vraag bij de ontwikkeling van een PGO moet niet zijn: welke gegevens kun je ophalen bij de huisarts of het ziekenhuis? Maar: wat heb je nodig als je diabetes hebt, of hartfalen?’
Een belangrijke wens van gebruikers is het verzamelen van medische gegevens (zoals medicatie, diagnoses, behandelingen, labuitslagen en allergieën). Daarnaast is er behoefte aan communicatie met zorgverleners via chatten, e-consulten en beeldbellen. Afspraken plannen en inzien, het invullen van vragenlijsten en zelfzorgfuncties (zoals een dagboek en koppeling met apparaten) worden ook veel genoemd.
Net als bij de eerste mobiele telefoons: het gaat beter en completer worden. ‘Er moet wat dat betreft nog veel gebeuren,’ beaamt Ildiko, ‘maar een programma dat de zorg zo ingrijpend verandert, heeft nu eenmaal tijd nodig. Uiteindelijk moet een PGO de gebruiker levenslang in staat te stellen om de regie over de eigen gezondheid te voeren. Een PGO moet daarom flexibel zijn, mee kunnen groeien met de gebruiker en op termijn zelfs gepersonaliseerde diensten bevatten.’
Aan de realisatie van dit toekomstperspectief kan het whitepaper een bijdrage leveren. ‘En vervolgens adviseren we de leveranciers om PGO’s verder te ontwikkelen in samenwerking met relevante gebruikersgroepen. Denk aan pilots, proeftuinen of andere vormen van actief ‘leren door te doen’. Dan ontstaat er iets dat werkelijk het verschil kan maken.’
Heb je vragen of suggesties, neem dan contact op via pgo@patientenfederatie.nl