In dit PGO jaarbericht 2020 blikken we terug op de eerste fase van het programma PGO on Air. Hoe maakten we na alle finetuning van visie en techniek succesvol de slag naar de gebruikers? Wat leerden we over hun verwachtingen? Hoe betrokken we zorgprofessionals bij de doorontwikkeling van PGO’s? En wat betekent dat allemaal voor het verhaal waar we straks mee naar buiten gaan?