Schat eerst in hoe digitaal vaardig je patiënt is. Pharos heeft hiervoor een quickscan ontwikkeld. Daarnaast is er veel aanbod in de buurt, zoals cursussen, om patiënten verder te helpen. Kijk hiervoor eens op hetinformatiepunt.nl.
Huisartsenzorg
Bijna alle huisartsen In Nederland kunnen in 2022 via MedMij gegevens uitwisselen met een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) snel. Een PGO is voor de meeste mensen nieuw. Voor de patiënt en voor de huisarts. Wat betekent een PGO voor huisartsen?
In samenwerking met
Vanaf het moment dat jouw praktijk is aangesloten op het MedMij-netwerk, is deze vindbaar in een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO). Dat betekent dat jouw patiënten hun gegevens in hun PGO kunnen verzamelen. Het kan voorkomen dat patiënten hun medisch dossier inzien via een PGO en daar vragen over hebben of met hun PGO in de praktijk komen.
Hoe kan je patiënten met vragen helpen?
- Zorginhoudelijke vragen over gegevens die in de PGO zijn verzameld, bijvoorbeeld over de inhoud van het medisch dossier van je patiënt, behoren bij het zorgproces. Dit is vergelijkbaar met vragen over inzage in gegevens via een portaal.
- Vragen over functionaliteiten van een PGO, of over technische zaken zoals inloggen, hoef je niet te kunnen beantwoorden. Je kunt patiënten doorverwijzen naar de juiste locaties, bijvoorbeeld naar de PGO-leverancier zelf. Of naar PGO.nl. Op deze website staan de meest gestelde vragen van patiënten en vinden zij telefonische hulp.
- Als patiënten vragen om advies over de keuze van een PGO, kan je doorverwijzen naar de keuzehulp op deze website.
Op pgo.nl vind je als huisarts communicatiematerialen om je patiënten te informeren over PGO’s. En hen te stimuleren er een te gebruiken. En informatie over hoe een PGO jouw werk kan veranderen.
Meer informatie
Toolkit
De toolkit is gevuld met communicatiemateriaal dat zorgverleners kunnen gebruiken om PGO’s bij patiënten onder de aandacht te brengen. Bijvoorbeeld video’s, social media uitingen, posters en voorbeeldteksten.
Leermiddelen voor zorgverleners
Wil je meer leren over PGO’s? Je kennis en vaardigheden vergroten? Hier zijn verschillende leermiddelen voor gemaakt. Zo zijn er e-learnings, korte testen, workshoppakketten, een training en linkjes naar interessante sites.
Programma OPEN
OPEN is een programma van InEen, LHV en NHG dat huisartsen helpt bij online inzage voor patiënten.
Trainingspakket 'PGO in de huisartspraktijk'
Alliantiepartner GERRIT heeft een online training over PGO’s ontwikkeld voor medewerkers in de huisartspraktijk. Het pakket bestaat uit een handleiding, een powerpoint presentatie en poll-vragen.
Veelgestelde vragen huisartsenzorg
-
Wat als mijn patiënt minder digitaalvaardig is?
-
Wat als mijn patiënt technische of functionele vragen over zijn of haar PGO heeft?
Als jouw patiënt technische of functionele vragen heeft over zijn of haar PGO, verwijs de patiënt dan naar de leverancier van de betreffende PGO. Ter informatie staan alle PGO’s met MedMij-label vermeld op deze website PGO.nl.
-
Wat als mijn patiënten verschillende PGO’s gebruiken?
Dit is geen enkel probleem. Een zorgverlener blijft altijd werken met zijn eigen systeem. Een PGO is van een patiënt. In een PGO met MedMij-label kan de patiënt een kopie van de gegevens uit zijn medische dossier zetten. In de toekomst kan hij gegevens vanuit de PGO ook delen met zorgverleners. Zoals het ziekenhuis of de huisarts.
-
Wat is het verschil tussen een PGO en een patiëntenportaal van het ziekenhuis of de huisarts?
- Jij kiest de PGO die het beste bij jou past. In een PGO verzamel je gegevens over de gezondheid op één plek. Gegevens die je zelf meet en medische gegevens van verschillende zorgverleners zoals de huisarts of het ziekenhuis. Dat geeft overzicht.
- Een patiëntenportaal is een website van een zorginstelling. Deze zorginstelling, bijvoorbeeld het ziekenhuis, kiest het portaal. In een portaal kun je de medische gegevens bekijken die deze zorginstelling van jou heeft. En afspraken maken of beeldbellen. Kom je bij meer zorginstellingen, dan heb je te maken met verschillende portalen.
Voor meer informatie kijk de video ‘Wat is het verschil tussen een PGO en een portaal?’ [1:27 minuten]
-
Wat als een patiënt zijn medische gegevens niet kan ophalen in zijn PGO?
Een patiënt kan via MedMij in zijn PGO zelf verbinding maken met de juiste zorgverlener. Als dit in zijn PGO niet lukt, kan dit een aantal redenen hebben:
- De PGO heeft geen MedMij-label.
- De zorgverlener staat nog niet op de Zorgaanbiederslijst van MedMij. De zorgverlener kan hierover contact opnemen met zijn ICT-leverancier.
- De patiënt/gebruiker is jonger dan 16 jaar. Vanaf 16 jaar kun je een PGO gebruiken. Dan heb je volgens de regelgeving zelfstandig recht op inzage.
Als de patiënt via zijn PGO wel verbinding kan maken met de zorgverlener, maar geen gegevens ontvangt. Dan kan dit twee redenen hebben:
- De zorgverlener heeft na 1 juli 2020 geen nieuwe gegevens aan het dossier van de patiënt toegevoegd.
- De koppeling tussen het systeem van de zorgverlener en de PGO werkt nog niet goed. Het probleem ligt dan of bij de ICT-leverancier, of bij de PGO-leverancier. Ons advies is beiden te informeren over dit probleem.
-
Hoe is een PGO aangesloten op/gekoppeld met mijn HIS?
Als jouw HIS is aangesloten op het MedMij-netwerk en jouw praktijk geregistreerd staat op de ZAL (zorgaanbiederslijst) van MedMij, dan kunnen gegevens uitgewisseld worden tussen het HIS en een PGO die MedMij-gekwalificeerd is voor jouw gegevensdienst.
-
Ik ben huisarts. Welke gegevens uit het dossier kunnen mijn patiënten inzien via een PGO?
- Actuele episodes (met en zonder attentiewaarde)
- Afgesloten episodes met attentiewaarde
- Actuele medicatie
- Medicatie-overgevoeligheid
- Resultaten bepalingen – over de laatste veertien maanden
- E- en P-regels van het consult vastgelegd na invoering van online inzage
- Contactmomenten
- Allergieën en intoleranties
- Persoonsgegevens
- Gegevens van de zorgaanbieder
Op termijn is mogelijk:
- Raadplegen van eAfspraken
- Profylaxe en voorzorg
- Invullen van vragenlijsten door de patiënt
- Het delen van zelfmeetgegevens door de patiënt richting zorgaanbieder
Daarnaast is de correspondentie tussen de huisarts en andere zorgverleners beschikbaar. Het gaat over correspondentie van ná 1 juli 2020 en voor zover deze in het HIS als PDF/a-document is vastgelegd:
- Brieven van medisch specialisten
- Radiologieberichten
- Verwijsbrieven